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Nuestros productos proceden de China, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca esmera coincidencia.
No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.
 

PROCESAMIENTO

Todos nuestros pedidos se verifican el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se verificará el siguiente día hábil.
Una vez que se haya verificado el pedido, se procesa en un plazo de 1 a 3 días (normalmente inferior) y se envía a la dirección de entrega suministrada.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasar la entrega debido a la abrumadora demanda de nuestros productos.

CÓDIGOS DE SEGUIMIENTO

Los códigos de seguimiento suministrados a través del correo electrónico de confirmación de envío aparecerán registrados en el sistema cuando el paquete llegue al país de destino.
Tenga en cuenta que en algunos pedidos pueden ser enviados por separado por lo que le aparecerán distintos códigos de seguimiento.

EMPRESA DE LOGÍSTICA

Correos España es la empresa de logística encargada de gestionar los pedidos a partir de su recepción en España.
Correos realizará varios intentos de entrega. Si no se consigue entregar, se depositará en la oficina de Correos más cercana para su retiro en un plazo máximo de 15 días. Si finalizado ese periodo el pedido no ha sido recogido, el cliente asumirá los gastos que incurra volver a realizar el envío.
Correos le notificará por SMS (siempre y cuando haya facilitado el número de teléfono en el momento de la realización del pedido).

CONTACTO

Para ofrecer un buen servicio a los clientes que así lo requieran, nos reservamos el derecho a no contestar correos electrónicos cuya información pueda ser encontrada en el mismo documento.
Para cualquier información o consulta sobre el envío y la entrega que no figure en este documento, contáctenos a través de info.mascotland@gmail.com

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